Politique de retour
- Le retour doit être effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
- L'article doit être dans son état d'origine, inutilisé et non lavé, sans dommage visible.
- L'article doit être retourné avec ses étiquettes et son emballage d'origine.
- Les échanges / remboursements seront effectués jusqu'à 30 jours à compter de la date de réception du produit.
- Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir les retours gratuits. Nous vous recommandons de choisir un service de messagerie avec suivi et de nous contacter au préalable.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à teemorys@outlook.com
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à teemorys@outlook.com
Annulation de commande
- Les commandes ne peuvent être annulées que dans les 24 heures suivant l'achat.
Exceptions / articles non retournables
- Les articles en solde ou achetés avec un code de réduction ne peuvent être retournés que pour un échange ou un avoir en magasin. Nous n'offrons pas de remboursement sur les articles en solde, seulement sur les articles achetés au prix de vente conseillé d'origine.
Échanges
- Le moyen le plus rapide de garantir que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
- Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si tel est le cas, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à la société émettrice de votre carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement.
- Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à teemorys@outlook.com